Professional SUmmary
biography
Avec plus de 18 ans d'expérience dans le domaine de la fertilité, Léna Amador est un professionnel des soins aux patients hautement digne de confiance et profondément empathique qui agit comme Directeur de l'expérience patient et des services de conciergerie à Centres de reproduction d'Amérique (RCA). Lena n'est pas seulement la voix et le visage de première ligne de RCA, elle est également une guide constante et compatissante pour les futurs parents, de leur première demande au transfert final d'embryons et au-delà.
Lena a travaillé aux côtés Dr. João Feldman de Pinho depuis 2019 et est largement reconnu comme l'un des membres les plus fiables, les plus sincères et les plus intégraux de l'équipe RCA. Avec une formation officielle en développement de la petite enfance et des études libérales, sa passion pour les soins aux patients est innée. Son attitude chaleureuse et optimiste, associée à une capacité multitâche exceptionnelle et à des compétences de coordination interservices, a fait d'elle une figure appréciée des patients, du personnel et des dirigeants. Elle parle couramment l'anglais et l'espagnol et soutient régulièrement les patients internationaux avec une attention personnalisée et une sensibilité culturelle.
“Navigating fertility treatment as an international patient is overwhelming, but Lena made it seamless. She always had a smile in her voice, answered every question—no matter how small—and made us feel seen and cared for. Her Spanish fluency made all the difference. She truly is one of a kind.”— Gabriela & Luis R., Intended Parents, Colombia
“From the first phone call to the final embryo transfer, Lena was with us every step of the way. Her compassion made this difficult process feel manageable. She always made us feel like our family mattered. I can’t imagine RCA without her.”— — Katherine & Johan E., Intended Parents, Sweden